EP08. Remote Working 远程协作如何重塑未来的工作

疫情使公司转向了云端远程工作,这对我们的效率、工作方式及组织形态有什么深远影响,疫情恢复后还能持续么?

本期嘉宾 傅丰元(鲍勃):Studio Q24 创作人,《离线》杂志创始人 Han:金融科技和新兴市场@Google. Angel Investor

主持人 Brad & Rokey & Indigo

现场议题记录

  • 00:03:32 远程工作对效率的影响
  • 00:04:00 对需要当面沟通的服务挑战很大,但从社交会面角度变得更方便(Rokey)
  • 00:08:30 新问题还需要当面,定义明确的问题线上效率更高(Han)
  • 00:09:24 疫情期间组织了线上田野调查,建立了线上的虚拟场所(Bob)
  • 00:13:39 远程工作使每个人的交付更清晰,个人时间更量化(Brad)

  • 00:15:58 会因为员工不适合远程工作而辞退吗?
  • 00:17:01 Google会建立inclusive包容性工作环境(Han)
  • 00:22:01 不接受公司的办公方式,可以把公司炒掉(Bob)
  • 00:22:27 公司与孩子课外班发现全远程与混合远程的差异性(Brad,Rokey)
  • 00:33:20 目前所投资的创业者都是现实中没见过面的,远程效率更高(Han)

  • 00:37:12 同步与异步的远程协作
  • 00:42:31 一个极端的远程协作案例(Bob)
  • 00:46:09 同步与异步有不同的思维与协作方式 (Han)
  • 00:48:07 Base Camp 2010年前已经全部Remote工作(Han)

  • 00:51:23 远程协作的大规模使用后还可以回得去原来办公方式吗?
  • 00:52:27 雇主角度评估可以看到显著成本下降(Rokey)
  • 00:53:46 人自由后怎么能回得去?(Brad)
  • 00:57:20 远程是必然,但需要从现实中学习如何补全缺失的部分 (Bob)
  • 01:00:30 远程工作对传统类型公司与职业也带来深远影响(Indigo)

下半场分享记录

  • 嘉宾发言精选
    • 远程如何建立团队间的信任?
      • Brad:安排必要的活动;了解相关的best practice,知识库的工具化,推荐 knowyourteam.com
      • Han:Google 内部积累了大量team building的best practice和文档
    • 远程工作带来的网络安全问题?
      • Han:外包/合同工权限管理、敏感数据只存储在企业云端
    • Zane(Amazon Product Lead):所在的新项目团队跨越5个不同的时区也能work。social 对于团队的归属感建立,以及士气很重要,但无主题social 特别难做。也许未来VR等虚拟技术会改善这点。
      • Indigo:公司可能会有更多聚会,甚至办公室设计会不一样
      • Han:每个人有个VR的meetup
      • Rokey:spacial design,空间去影响
      • Bob:线上工具的空间化设计来找回线下的感觉
      • Pearl:推荐 vrchat.com
      • Charlie(postman):注重文化建设,比如制作发放一些带有公司文化标识的物品
    • Pearl(国内的小团队创始人)
      • 线上远程教学质量严重下降
      • 产品研发互信的建设
    • Ling:公司衡量员工 performance 会有什么变化?
      • Brad:更关注结果,有更多的过程记录
      • Charlie:增加 skip level 和 跨部门的visibility,postmen 是通过demo,有专门的slack channel
      • Ling:Google 疫情期间,更加重视meeting notes,转发给 mailing list
    • Chen Nie(Square)
      • 招人的 location 多了很多
      • 推行 remote first 的文化(Jack Dorsey 在疫情前就已经倡导了)
      • 原来在办公室环境工作的员工反而不适应
      • 三藩总部的部分办公室已经租出去了,流动工位
    • Andy Liu
      • 介绍了一个彻底remote first的公司
      • 记录有助于整理思路
      • 纯远程可能会增加劳动强度
    • Charlie Lu
      • 异步沟通可能会降低决策效率,需要平衡
      • 小公司需要注重文化培养和传递(特别是在采用远程协作和异地办公之后)
      • Slack 的同步机制给团队也造成了一些压力
    • Yaodong
      • 公司在大量采用远程和异地办公之后,网络安全问题凸显,这也是一个机会
    • J
      • 硬件行业很难实现远程协作,因为需要做实验和制造