EP6. 聊聊中美软件产品设计的文化差异

中美产品设计上是否存在差异?哪些原因造成了差异?中国团队出海国际化产品优势与挑战?

本期主持:Indigo & Brad

本期分享: Eico Design 联合创始人 - Rokey Snapchat 产品设计 & UX Offer 创始人 - 于航; FutureForm UX创始人 刘梦溪; Microsoft Teams 产品设计 Fang Yang;

**- 00:00 于航,Andy,Rokey,Fang,Indigo,Brad 各自简介 **

**话题一:中美产品设计上是否存在差异?具体是什么? **

09:30:美国为什么看不到国内很流行的开屏广告(于航) 09:30:为什么海外 Saas 产品一个用户可以卖 125美金一个月(于航) 16:09:facebook,twitter 产品更新非常关心社会舆论影响(Indigo) 17:06:东亚高语境文化和西方低语境文化对产品的影响(Andy) 21:34:对比 Tiktok、微博的广告投放平台也有明显差异(于航 & Indigo) 23:17:产品设计可以分为产品结构和信息密度两个层次(Rokey) 24:48:网易云音乐和 Spotify 的体验差异(Fang) 26:59:中美产品差异是阶段性和局部的,ToC 某些方面已领先北美,ToB 尤其是 SaaS 落后较多(Brad)

**话题二:哪些原因造成中美产品设计的差异? **

33:20:国内产品经理要考虑很多商业逻辑,北美的设计师能影响产品的程度更大 (Andy) 35:28:到底谁说了算?产品决策机制的差异(Brad) 38:31:Snap Story 创新就来自于一个设计师的想法被老板认可(于航) 38:31:ToB 和 ToC 产品中设计师的定位完全不同(于航) 42:36:国内公司的业务导向性极强,北美对与技术如何使用的思考更多(Rokey) 49:39:中国团队曾经给比尔盖茨汇报 QQ 的产品设计,被他评价"fascinating",仅次于Mac(Brad) 56:22:变量稳定后,同类产品从结构上都会走向最优解(Rokey) 01:01:03:文化性造成亚洲产品的集成化,欧美产品的分散独立(Indigo)

**话题三:中国团队出海国际化产品优势与挑战? **

01:01:03:平面化美学趋势的形成,是如何降低认知负荷趋势下一系列设计变化结果(于航) 01:12:55:Slack 产品虽是 ToB 的框架,但它的产品语言是非常 ToC 的(Andy) 01:20:16:订阅制在北美是普遍且健康的一种交付模式(Brad) 01:20:07:ToB出海产品设计同理心非常重要(Brad) 01:23:49:欧美市场有软件时代,而同期中国是盗版时代,也跳过了对付费意愿的培养期(Indigo)

**下半场 Speaker 观点摘要(无音频) **

Yaodong

  • 新加坡作为服务的支持中心
  • 国际化的法律环境
  • 印度和东南亚对英语熟悉
  • 多元的文化环境与价值观更容易被欧美公司接受

于航(上半场嘉宾)

  • SaaS 服务的安全性、可集成性很重要
  • 合同的可变通性
  • 销售团队很关键

周陟(字节跳动 - 企业服务设计负责人)

  • 国内企业通常有定制需求
  • 通过产品设计的改进和业务流程的引导
  • 融入进企业的生态

蒋涛(CSDN 创始人)

  • 中国企业技术人员分层的特殊性
  • 大型公司占据了高端的技术人才
  • 中小企业的技术能力低下
  • 导致技术中层断裂
  • 很多 SaaS 企业服务在中小企业没法实施

Bing(微软 Principle Design)

  • 不同的 SaaS 它们之间是分层化的
  • 大家各负其责 功能非常容易协同
  • 从点状的到面状的设计思维
  • 从工作流到文化的适应

Zoe(日本SaaS企业服务)

  • 日本市场的特点
  • 东西方文化融合
  • 有平等的美式结构 也有传统等级的亚洲结构
  • 小公司进入日本 需要抱大腿
  • 美国之外 第二大SaaS市场
  • 美国商会 云产业联盟 Salesforce 地位很高